Rebooted

Политики на магазина

Поверителност и GDPR

По-долу ще намерите актуалните условия и политики на магазина.

1. Администратор на лични данни

ЙОКРИС 92 ЕООД, търговска марка Rebooted, е администратор на лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото българско законодателство.

  • ЕИК: 205318119
  • Адрес: гр. Ракитово, ул. Дунав 4
  • Email: info@rebooted.bg
  • Телефон: +359 899 155 667

Настоящата политика обяснява какви лични данни обработваме, за какви цели, на какво правно основание и какви са вашите права.

2. Какви данни обработваме

Обработваме само данни, необходими за работа на сайта, обслужване на поръчки и комуникация с клиента. В зависимост от конкретния случай това може да включва:

  • име и фамилия;
  • телефонен номер;
  • email адрес;
  • адрес за доставка;
  • данни за фактура или фирмени данни при B2B поръчки;
  • информация за поръчка и поръчани продукти;
  • серийни номера и информация, необходима за гаранционно обслужване;
  • кореспонденция, изпратена по email, телефон или чрез форми в сайта.

Не събираме данни за банкови карти през сайта и не целим обработване на чувствителни лични данни.

3. За какво използваме данните

Личните данни се използват само за легитимни и конкретни цели, включително:

  • приемане, обработка и изпълнение на поръчки;
  • доставка на стоки и координация с куриер;
  • издаване на счетоводни документи;
  • гаранционно обслужване, рекламации и следпродажбена комуникация;
  • отговор на запитвания, направени от клиента;
  • техническа защита, сигурност и нормална работа на сайта;
  • ограничена аналитична и диагностична обработка след съгласие, когато е приложимо.

Данните не се използват за маркетинг без валидно основание и без необходимото съгласие, когато такова се изисква.

4. Правно основание

Обработването се основава на едно или повече от следните основания:

  • чл. 6, пар. 1, б. „b“ GDPR — изпълнение на договор или действия по искане на субекта на данни преди сключване на договор;
  • чл. 6, пар. 1, б. „c“ GDPR — изпълнение на законово задължение;
  • чл. 6, пар. 1, б. „f“ GDPR — легитимен интерес, свързан със сигурността, защитата на сайта и защита при правни претенции;
  • чл. 6, пар. 1, б. „a“ GDPR — съгласие, когато обработването зависи от вашия избор, например за определени аналитични и диагностични инструменти.

5. Срокове за съхранение

Съхраняваме личните данни само за срока, необходим за съответната цел или за срока, изискуем от закона. Обичайно това включва:

  • счетоводни и фактурни документи — до 10 години, когато законът изисква това;
  • данни, свързани с гаранционно обслужване — за срока на гаранцията и разумен период след това за защита при претенции;
  • кореспонденция и клиентски запитвания — за ограничен срок според естеството на комуникацията;
  • технически и сесийни данни — за срока, необходим за работа и сигурност на сайта.

След изтичане на приложимия срок данните се изтриват, анонимизират или архивират, когато това е необходимо по закон.

6. На кого можем да предоставяме данни

Предоставяме данни само когато това е необходимо за изпълнение на услугата или когато законът го изисква. Това може да включва:

  • куриерски и логистични доставчици;
  • счетоводни услуги и софтуерни системи за документиране;
  • хостинг, email и технически доставчици, които поддържат работата на сайта;
  • държавни органи и институции, когато това произтича от законово задължение.

Не продаваме лични данни и не ги предоставяме на трети лица за рекламно профилиране.

7. Аналитика и техническо наблюдение

При избор на „Приеми всички“ в банера за бисквитки сайтът може да зареди Cloudflare Web Analytics за обобщена статистика и GlitchTip за техническа диагностика на грешки в публичната част на сайта.

Тези инструменти не се използват за рекламно профилиране, session replay или heatmaps. За повече информация вижте Политиката за бисквитки.

8. Бисквитки и сходни технологии

Сайтът използва строго необходими бисквитки за сесия, сигурност и запазване на избора за съгласие. Допълнителна аналитична и техническа диагностика се активира само след съгласие, когато това е приложимо.

Подробна информация е налична в отделната Политика за бисквитки.

9. Вашите права

Съгласно приложимото законодателство имате право:

  • на достъп до личните си данни;
  • на коригиране на неточни данни;
  • на изтриване, когато са налице законовите предпоставки;
  • на ограничаване на обработването;
  • на възражение срещу определени форми на обработване;
  • на преносимост на данните, когато това е приложимо;
  • на оттегляне на съгласие, когато обработването се основава на съгласие.

Можете да упражните правата си чрез контакт на info@rebooted.bg. Имате и право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни или до друг компетентен надзорен орган.

10. Защита на данните

Прилагаме разумни технически и организационни мерки за защита на данните, включително контрол на достъпа, ограничаване на достъпа до служебна необходимост, защита на системите и регулярна поддръжка.

Въпреки това никой метод на пренос или съхранение не може да гарантира абсолютна сигурност.

11. Социални мрежи и външни платформи

При комуникация чрез Facebook, Messenger или други външни платформи съответната платформа може да действа като самостоятелен администратор на данни по свои собствени правила. Препоръчваме да се запознаете и с политиките за поверителност на съответните платформи.

12. Актуализации на политиката

Настоящата политика може да бъде актуализирана при промени в законодателството, начина на работа на сайта или използваните услуги. Актуалната версия се публикува на сайта.

13. Контакт

За въпроси, искания или сигнали, свързани със защитата на личните данни, можете да се свържете с нас на info@rebooted.bg или на телефон +359 899 155 667.